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兴化市妇幼保健院开展“满意在妇幼”系列活动侧记
发表时间:2014-12-17 来源:泰州文明网
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    今年以来,兴化市妇幼保健院开展了为期一年的“满意在妇幼”系列活动。活动期间,该院党员干部职工以良好的职业道德,无私的奉献精神,用最优质的技术与服务为全市妇女儿童的生命与健康保驾护航,创造了一个又一个辉煌业绩。

  强化医德,不断创新完善工作机制

  兴化市妇幼保健院开展的“满意在妇幼”系列活动与国家卫生计生委关于开展“妇幼健康服务年”主题的系列活动不谋而合。

  今年3月10日该院召开了关于开展“满意在妇幼”系列活动动员大会,组织成立活动小组,并详细制定了活动实施方案。院里每月都会召开一次医患座谈会,充分听取患者、家属的合理化建议,并以此作为改进的方向。每月的院长查房和行政查房活动,使职工充分了解当前中心工作,掌握核心制度及全院质量控制、院内感染、生产与医疗安全等情况。每一个在此住院的病人都会收到一张《病人满意度调查表》。在门诊处,每周也会进行满意度调查,以便随时了解患者家属对院里服务态度、服务流程的满意情况,针对发现的问题加以改进,不断提高满意度。所有床位医师都会对出院后的病人实行电话随访,针对农村存在特殊情况的产妇进行产后访视,及时了解患者院外恢复情况,并接受相关问题咨询。

  为进一步加强医德医风建设,提高广大医务人员的医德素养,今年的6月6日,该院举办了第二期道德讲堂,以拒收红包、弘扬医务人员职业道德为主题,通过科室、个人层层签订拒收红包承诺书,组织观看《有这样一个医生》影片等方式,传递了社会正能量,提升了全体医务人员的文明素质。

  加大培训,打造高素质妇幼保健人才

  为推动全市妇幼卫生保健各项工作的开展,该院除了定期举办专题培训班外,还多次邀请三甲医院的护理专家到院里讲学,将国内外护理专业技术知识更好更快地应用于临床。

  在与泰州市人民医院成立协作关系及与上海红房子医院成立技术指导单位之际,邀请泰州市人民医院妇科主任叶丽华、产科主任居红芳,上海红房子医院妇科汪清主任、不孕不育卢媛博士、姜桦副院长进行现场答疑、咨询、检查、手术,让患者不需要走出兴化就能享受泰州、上海专家服务的待遇,免去了预约、排队及旅途劳顿之苦,极大地方便了妇幼患者。

  每年5•12护士节,该院都要举办操作技能竞赛,不仅全院提升了优质护理服务质量,而且护理延伸服务也得以推进。各项技能培训,极大地提高了全院妇幼队伍人员的业务素质和实际操作水平,为做好妇幼保健工作打下了坚实基础。

  贴心呵护 ,以优质服务赢得社会好评

  今年3月份的“企业之行”,兴化市妇幼保健院院组织骨干力量前往戴南、陶庄、海南等乡镇开办妇女知识讲座,并为企业里的医务人员及村医上了一堂生动的护理专业课程。同时院里还组织B超室、检验科、乳腺科、妇科等专家,先后走进文峰社区、中堡镇、大邹镇、缸顾乡举办义诊活动,热情为患者诊治、解答、咨询,并发放健康教育资料。活动期间共接待咨询人员200余人次,免费体检300余人次,发放宣传资料400多份。

  该院根据幼儿发展特征,量身定制,给市职业技术学校、伟才幼儿园、育才幼儿园、特殊学校、昭阳湖幼儿园、楚水小学、市机关幼儿园送去儿童身心健康知识讲座,活动受到家长、老师们的热烈欢迎。此外,市妇幼保健院还将诊室开到了街头。6月6日“爱眼日”的“关注眼健康,预防糖尿病”街头宣传活动,8月初的“世界母乳喂养周”,9月20日的“全国爱牙日”,该院妇保科、群保科、儿保科、病区分工协作,选择多场合、多形式的母乳喂养宣传指导,深受群众好评。

  特别值得一提的是,该院筛选20名适宜特困妇科病例进行免费手术成了今年“满意在妇幼”的重头戏。该院郑重承诺,筛选出的20名患者在就诊期间,来回路费、住院期间伙食费、住院费、手术费全免,切切实实把温暖送到了特困患者的心里。

  一份耕耘,一份收获。近年来,兴化市妇幼保健院的发展与进步有目共睹,而今年“满意在妇幼”活动贴心、有效地开展,更是受到了社会各界的一致肯定和好评。(兴化市文明办)

 

 

责任编辑:周 凡
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